Vrácení a výměny

Vrácení zboží

Pokud se u našich výrobků vyskytne jakákoli vada materiálu nebo zpracování, můžete výrobek vrátit a získat plnou náhradu nebo vám bude do 30 dnů od obdržení vrácena kupní cena. 

XNUMX Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.

Ujistěte se prosím, že váš balík je od dopravce označen jako „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“, abychom se vyhnuli placení cla a daní (platí pro mezinárodní zásilky).

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako je čaj nebo jiné ekologické produkty, nelze vrátit. Rovněž nepřijímáme produkty, které jsou intimním nebo sanitárním zbožím včetně našich organických mýdel.

Další nevratné položky:

Dárkové karty

Zboží zakoupené ve slevě je NEVRÁTITELNÉ

K dokončení vrácení požadujeme vaše číslo objednávky a potvrzení fakturačních údajů.

 

Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud budete schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude během několika dnů automaticky připsán kredit - některé banky mohou ukázat, že návrat byl zpracován, může trvat déle.

Veškeré cla, poplatky a daně zaplacené při odeslání vašeho zboží nebo při přijetí vráceného zboží budou z vašeho účtu odečteny před zpracováním vrácení peněz. 

 

Prodat předměty

Vráceny mohou být pouze položky za běžnou cenu, bohužel prodejní položky nelze vrátit.

 

Směnárny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu contactus@kaarigarhandicrafts.com a zašlete nám jej na adresu: 1202-888 Hamilton Street, Vancouver, BC V6B 5W4 , Kanada.

 

Dárky

Pokud byla položka označena jako dárek při zakoupení a odeslání přímo k vám, obdržíte dárkový kredit na hodnotu vašeho výnosu. Po obdržení vrácené položky vám bude doručen dárkový certifikát.

 

Přeprava

Vrácení produktu hradíte náklady na zpáteční dopravu. Vrácený/vyměněný produkt zašlete prosím na adresu: 1202-888 Hamilton St. Vancouver, British Columbia V6B 5W4, Kanada.

Původní poplatky za dopravu jsou nevratné.